Biography
Sandra Miranda de Oliveira is an Assistant Professor at ISEG – Lisbon School of Economics and Management (University of Lisbon). She co-coordinates the master’s in marketing and the Postgraduate Course in Marketing Management. Her research interest focuses on sustainable consumption, consumer psychology, branding, and other topics. Her research appears in peer-reviewed academic journals, such as Psychology & Marketing, Technological Forecasting & Social Change, and Journal of Business Research. She is involved in different scientific research projects and actively participates in scientific conferences. Her membership at AMA and ACR allows interaction with academic scholars in the field of marketing. She helped organize the 7th Global Innovation and Knowledge Academy Conference (GIKA), hosted by ISEG (Portugal, 2017), and she is currently the co-chair for the 15ª European Marketing Academy Regional Conference 2024. She is a European Journal of Management Studies (EJMS) reviewer.
Education
| 2020 | Philosophiae Doctor , Sciences de Gestion, Gestão Estratégica e Marketing ISEG - Lisbon School of Economics & Management (Portugal) |
| 2006 | Mestrado em Business Administration (MBA) Universidade Católica Portuguesa (Portugal) |
| 1998 | Licenciatura em Economia com especialização em Gestão de Empresas Facul. de Economia da Universidade Nova de Lisboa (Portugal) |
Publications & Citations
Proceedings from scholarly meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2023 | Understanding Online Shopping Well-Being and WOM: The Role of Motivations and Emotions Global Marketing Conference Proceedings |
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| 2021 | How perfectionism traits affect the willingness to offer positive word-of-mouth in face-to-face contexts: The mediating role of perceived social risk Advance/CSG, ISEG, Universidade de Lisboa |
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| 2019 | Candidate job search journey dos millennials em Portugal: Um estudo exploratório qualitativo 2ª Conferência Internacional de GRH em Língua Portuguesa |
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| 2018 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA 2017) proocedings |
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| 2017 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Thomson Reuters |
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Journal article
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2024 | To buy or not to buy? The impulse buying dilemma in livestream shopping Psychology and Marketing |
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| 2023 | Addiction to social networking sites: Motivations, flow, and sense of belonging at the root of addiction Technological Forecasting and Social Change |
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| 2021 | An integrated model of factors affecting consumer attitudes and intentions towards youtuber-generated product content Review of Managerial Science |
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| 2020 | The job search journey of portuguese millennials: A qualitative exploratory study European Journal of Management Studies |
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| 2018 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Journal of Business Research |
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Chapter
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2017 | Fatores culturais em processos de fusão e aquisição. Atual / Almedina |
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Paper presented at academic or professional meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2023 | The influence of storytelling on the image of a tourist destination: The role of narrative transport, enjoyment, and sense of presence |
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| 2023 | Understanding Online Shopping Well-Being and WOM: The Role of Motivations and Emotions |
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| 2021 | How perfectionism traits affect the willingness to offer positive word-of-mouth in face-to-face contexts: The mediating role of perceived social risk |
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| 2019 | Candidate job search journey dos millennials em Portugal: Um estudo exploratório qualitativo |
Others contributions
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso CEGE - Centro de Estudos de Gestão do ISEG com a presença do orador convidado Drº Ricardo Marino, responsável pelas áreas admnistrativa e financeira. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “L’Oreal”, com a presença da oradora convidada Drª Teresa Roque Esteves , Head of Business Development da L'Oreal, para ilustrar os desafios no retalho no setor dos produtos de beleza e cuidados pessoais. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “Pequeno Almoço McDonalds”, premiado na edição de 2016 dos Prémios à Eficácia da Comunicação, com o prémio Ouro na categoria Distribuição e Restauração e com o prémio prata na categoria Utilização Criativa de Meios, com a presença das oradoras convidados Drª Filipa Soares, Diretora de Planeamento Estratégico da agência de publicidade TBWA/BBDO, e da Drª Joana Heitor, responsável da conta da Mc Donald ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do tópico " Market Research e Gestão de Audiências” com a presença do orador convidado Dr. Vitor Cabeça, Diretor-Adjunto para a Área de Internet, da Direção de Estudos de Meios da Marktest. ISEG |
|
| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do tópico " Metodologias e Técnicas de Market Research” com a presença da oradora convidada Drª Teresa Veloso, CEO da Kantar TNS Portugal. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “Lançamento Leite de Pastagem”, premiado na edição de 2017 dos Prémios à Eficácia da Comunicação, com o galardão Ouro na categoria Alimentação e Bebidas e vencedor do Grande Prémio à Eficácia 2017, com a presença dos oradores convidadas Paula Gomes (Dir. Geral), Paula Amaral (Dir. Marketing) da Bel/Terra Nostra e da Maria do Carmo Silveira, Dir. de Planeamento Estratégico da Young & Rubicam ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso " Estratégia de Marketing da FNAC Portugal” com a presença da oradora convidada Drª Inês Condeço, Diretora de Marketing da FNAC Portugal. ISEG |
Teaching
2024/2025
| Semester | Course | Degree | Coordinator |
|---|---|---|---|
| 1º | Operational Marketing | Licenciatura Bolonha em Economia - Economics, Licenciatura Bolonha em Gestão - Management | Yes |
| 1º | Metodologias de Investigação | Mestrado Bolonha em Marketing - Marketing | Yes |
| 1º | Comportamento de Mercados e Gestão de Marcas | Mestrado Bolonha em Marketing - Marketing | Yes |
| Year | Student Name / Title / Institution | Supervision Type | Link |
|---|---|---|---|
| 2023/2024 | MAFALDA MONTENEGRO BORGES A Influência da Fotografia Contextual na Confiança nos Benefícios do Produto e na Atitude Positiva Face à Publicidade Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | BEATRIZ JOÃO CARDOSO GOMES How Brand Credibility and Greenwashing Perception Shape the Effectiveness of Advertising Appeals on Brand Engagement and Purchase Intentions of Green Products Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | LI WEN O Impacto das Recomendações Personalizadas nas Intenções de Compra dos Consumidores no Live Streaming de Comércio Eletrónico Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | YUFAN WANG O Valor Percebido nas Plataformas de Entrega de Comida: Impacto na Satisfação e Intenção de Compra do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | RUOXI LI A Influência da Gamificação na Intenção de Compra dos Consumidores em Plataformas de E-commerce Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | MARIA CALHEIROS CARDIGA FELNER DA COSTA A Influência das Redes Sociais no Bem estar Físico e Psicológico das Mulheres Jovens Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | LI YING O Impacto do Valor da Marca na Lealdade do Cliente: O Efeito Mediador do Customer Engagement e da Confiança nas Marcas de Cosméticos Chinesas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | JÉSSICA LAMEIRÃO FERNANDES Os Factores que Influenciam a Compra de Produtos de Moda Sustentável Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | MIGUEL RITA LUZ JESUS Challenges, Barriers, and Interventions for Encouraging Greater Use of Public Transport in Portugal Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | YUMEI JING O Impacto do Serviço Robótico na Experiência e Satisfação dos Clientes na Restauração Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | TIANXIN ZHANG Análise dos Factores que Afetam a Decisão de Compra Dentro do Jogo dos Jogadores Chineses de Genshin Impact Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | ANA SUFRAI Ser ou Não Ser: O Ucraniano Dialógico Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | PEDRO MIGUEL NETO JUSTINO Perspetivas Culturais sobre Chatbots: Uma Análise Qualitativa na China, Portugal e Inglaterra Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | DIOGO MIGUEL CASTRO DÁ MESQUITA CRM e Estratégias de Fidelização: O Caso da Telepizza Portugal Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | SOFIA COELHO SIMÕES DA ROCHA SINGEIS Impacto da Percepção de Saudável da Marca Imitada na Estratégia de Copycatting Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | HENDA ANTÓNIO SANGABI AGOSTINHO Plano de Marketing para o Centro de Línguas 7Smiles Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | YUHUAN ZHU O Impacto das Características do Livestreamer e dos Bullet-screen Comments na Compra por Impulso. Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MAN I LEI AS INFLUÊNCIAS DA PUBLICIDADE EM MEDIAS SOCIAIS NA INTENÇÃO DE COMPRA, NO CONTEXTO DE XIAOHONGSHU Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | CATARINA SOFIA FIGUEIRA RODRIGUES PÃO O impacto de Atos de Fala Expressivos na Intenção de Compra e na Intenção de Seguir um Influencer Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | ANA SOFIA GONÇALVES FERREIRA O Impacto da Realidade Aumentada na Perceção Sensorial e na Intenção de Compra do Consumidor de Cosméticos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIA REBELO DE ANDRADE GALVÃO NAZARÉ Realidade Aumentada em Menus de Restaurantes: Impacto na Intenção de Compra e na Percepção Sensorial Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | JOANA FONSECA MACHADO A Importância da Autenticidade no Tiktok: Efeitos na Felicidade, Satisfação com a Vida e Estima Proporcionada Pelos Vídeos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIANA RODRIGUES DE MIRANDA CASTRO COELHO O Papel do Ativismo de Marca na Reputação das Marcas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIA EUNICE GODINHO XAVIER DIAS #FILMISNOTDEAD: Uma Análise Comparativa das Postagens de Fotografias Analógicas e Digitais nas Redes Sociais Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | BEATRIZ MARIA BUGIA DE FONSECA Femvertising: Efeitos no Brand Engagement e no Emotional Brand Attachment Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | TOMAS DE SOUSA CABRAL CARDOSO SILVA A Influência do Menvertising na Atitude e na Intenção de Compra dos Homens em Relação à Marca Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARTA BELO RIBEIRO CARDOSO NEVES A Influência do Ativismo de Marca Ambiental na Atitude e Engagement do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | BEATRIZ MARIANI LORGA O Efeito do Co-branding “Masstige” na Intenção de Compra e na Geração de Word-of-Mouth pelo Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | LARA ISABEL PALMA SANTOS Influência da Interação Humano-Robot no Comportamento Antiético do Jogador de Videojogos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | LARA BERNARDO DOS SANTOS Fatores que influenciam a descontinuação de aplicações gamificadas de aprendizagem de línguas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | JOÃO MIGUEL SIMÕES PEDRO O Impacto da Nostalgia na Perceção de Valor e nas Intenções de Compra de Discos de Vinil Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | FRANCISCO LOURENÇO ALMEIDA DE ARAÚJO Paralinguagem Textual: Efeitos no Engagement do Consumidor e nas Perceções da Marca Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ZHOU XINYUE Motivações para uma Vida Minimalista e os Impactos no Consumo Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | LAURA MARIA NETO DE VIVEIROS AMARAL PEREIRA A Influência do Materialismo nas Atitudes e na Aceitação do Product Placement pelos Consumidores Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA CATARINA FILIPE PARREIRO Poderão as Compras Online Criar Bem-Estar no Consumidor? O Papel Mediador das Emoções Positivas e Negativas. Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIANA DE ROSA MENDES Efeitos no Consumidor da Personalização Online: As Promoções e Recomendações Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA CLARA DA SILVA RODRIGUES A Influência de Motivações Internas e Externas para o Consumo por Status Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | JOANA FILIPA DUARTE MENDES A Escolha de um Hotel Ecológico: Da Intenção ao Comportamento Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIANA DOS SANTOS COSTA O Impacto das Emoções na Intenção de Compra de Roupa Sustentável e na Disponibilidade para Pagar um Preço Mais Elevado Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | INÊS CRUZ ÁLVARES DOS SANTOS Antecedentes Individuais da Reciclagem e do Consumo de Alimentos Sustentáveis Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | CAROLINA SARAIVA MARQUES DIOGO HENRIQUES Hábitos e Comportamentos do Consumidor de Moda Sustentável Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA ISABEL LAGOS SILVA A Influência do Storytelling na Imagem de um Destino Turístico Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIA CATARINA BARRETO DE ARAÚJO As Múltiplas Experiências nos Centros Comerciais e os seus Efeitos na Lealdade e no Word-of-Mouth do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | INÊS ISABEL PEREIRA SANTOS A Influência das Estratégias de Marketing-Mix Verde no Capital da Marca e na Satisfação do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | SUN YIYAO ANTECEDENTES DA INTENÇÃO DE COMPRA DE PRODUTOS QUE USAM NA SUA OFERTA DE MARKETING ELEMENTOS DA SUBCULTURA ANIME, COMIC & GAME (ACG) Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | JOÃO MIGUEL SIMÕES PEDRO O impacto da nostalgia histórica na perceção de valor e hábitos de consumo de música dos millennials e da geração z |
Master | |
| 2020/2021 | LAURA MARIA NETO DE VIVEIROS AMARAL PEREIRA Product placement: Percepções, atitudes e opiniões dos Millennials e a influência no seu comportamento |
Master | |
| 2020/2021 | DANIELA SOFIA MARQUES TRAVASSOS O comportamento de Binge Watching: A transição da Vida de Estudante para a Vida Profissional |
Master | Ver |
| 2020/2021 | ANA CLÁUDIA TAVARES FERREIRA O PAPEL DAS EMOÇÕES NEGATIVAS NA ADOÇÃO DE COMPORTAMENTOS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS |
Master | Ver |
| 2020/2021 | INÊS SOFIA CABRAL TRIGO DEPENDÊNCIA DA APLICAÇÃO TIKTOK: MOTIVAÇÕES, PERSONALIDADE, FLOW E SENTIMENTO DE PERTENÇA NA ORIGEM DO VÍCIO |
Master | Ver |
| 2020/2021 | SUN YIYAO Autoconceito, consciência valor, sentimento de comunidade e fidelidade à marca: Um estudo dos consumidores da geração z no contexto da subcultura cibernética na China |
Master | |
| 2020/2021 | TU XIANGJIN A influência do Live Streaming na Compra por Impulso |
Master | Ver |
| 2020/2021 | MIGUEL SAMPAIO DE ANDRADE MOTA DE SOUSA OS ESTEREÓTIPOS NOS FESTIVAIS DE MÚSICA |
Master | Ver |
| 2020/2021 | SARA CAROLINA CARNEIRO DE SÁ CERQUEIRA Perceber o apelo dos podcasts de humor: Uma perspectiva de usos e gratificações |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MANUEL MACHADO QUILENDE Instituto Superior de Economia e Gestao ISEG Universidade de Lisboa |
PhD | |
| 2017/2018 | JOANA MARQUES DOS SANTOS A Relação entre a Reputação Corporativa e o Employer Attractiveness |
Master | Ver |
| 2017/2018 | CAROLINA FREITAS TELO DUARTE CANDIDATE JOURNEY DA GERAÇÃO MILLENNIAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | CLÁUDIA ISABEL DORES SANTOS Resistência do Consumidor à Adoção de Novas Tecnologias: O Caso dos E-books |
Master | Ver |
| 2017/2018 | ANA DE MELO BENTO DE MATOS PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA A ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS ASSOCIAÇÃO GAP YEAR PORTUGAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | ANA SOFIA DOS SANTOS FERREIRA MACHADO ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DO CONSUMER ENGAGEMENT COM PÁGINAS DE MARCAS NA REDE SOCIAL INSTAGRAM |
Master | Ver |
| 2017/2018 | BÁRBARA RAFAELA PEREIRA SILVA FATORES MOTIVACIONAIS INDIVIDUAIS E RELACIONAIS QUE INFLUENCIAM O EWOM ENGAGEMENT NA REDE SOCIAL INSTAGRAM |
Master | Ver |
| 2017/2018 | PATRÍCIA ALEXANDRA FALARDO NÉGRIER DA CUNHA ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DA CREDIBILIDADE E DA UTILIDADE DO CONTEÚDO PRODUZIDO PELOS YOUTUBERS |
Master | Ver |
| 2016/2017 | MARIA MAFALDA DA CUNHA XARA-BRASIL Plano de desenvolvimento e lançamento de um menu para crianças para a cadeia de restauração Noori |
Master | Ver |
| 2016/2017 | RAQUEL MARIA CARVALHO TEIXEIRA DE SOUSA GIL Plano de Marketing para a Empresa Pizzamóvel |
Master | Ver |
| 2016/2017 | LUÍSA SÁ ALMEIDA A prática de Community Manager e Social Media Manager: Casos em Portugal |
Master | Ver |
| 2013/2014 | ANDREIA CRISTINA FIGUEIREDO LOPES Plano de Social Media Marketing para a TAP Portugal |
Master | Ver |
| 2013/2014 | MARISA DA COSTA NOBRE PLANEAMENTO EM SOCIAL MEDIA: ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA A MARCA LOVELAB |
Master | Ver |
| 2013/2014 | CATARINA DUARTE FERREIRA DA SILVA PLANEAMENTO EM SOCIAL MEDIA: ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA A EMPRESA THE BAKERY CROSSFIT |
Master | Ver |
Professional Experience
| Name / Description | Date | Organization |
|---|---|---|
| Coordenadora do Mestrado em Marketing |
2022 | ISEG |
| Membro da Comissão Executiva do Departamento de Gestão |
2022 | ISEG |
| Coordenadora da Pós-graduação de Marketing Management |
2022 |