O PROCESSO DE FORMAÇÃO NUMA EMPRESA DO SETOR IMOBILIÁRIO: ESTÁGIO NO GRUPO DA SILVA CARPINTEIRO

O presente Trabalho Final de Mestrado incide sobre o processo de formação no Grupo da Silva Carpinteiro, empresa do setor imobiliário, presente no mercado desde 2019. O estágio teve a duração de quatro meses e foi centrado na formação e desenvolvimento de consultores imobiliários. O setor imobiliário é um dos principais pilares da economia global, e é um setor que tem estado em grande crescimento em Portugal nos últimos anos. A formação e desenvolvimento é um dos elementos mais importantes da Gestão de Recursos Humanos, tendo grande influência no desempenho das habilidades, competências e conhecimentos dos colaboradores. Isto tem feito com que muitas empresas vejam a formação e desenvolvimento como um recurso estratégico, o que faz com que invistam mais na formação. É assim importante que seja analisada a formação e desenvolvimento no setor imobiliário, visto que os consultores imobiliários dependem principalmente das suas capacidades individuais para venderem. Sendo também importante para uma agência imobiliária criar e desenvolver um processo de formação rigoroso, de modo a melhorar o sucesso dos colaboradores e da organização em geral. Este relatório de estágio contará com uma revisão de literatura sobre a formação e desenvolvimento, com a descrição das atividades realizadas durante o estágio curricular no departamento de recursos humanos da The Golden Phoenix e The House Shop, duas das marcas do Grupo da Silva Carpinteiro e com uma análise comparativa entre a revisão da literatura e as atividades realizadas, de maneira a analisar de modo crítico as práticas de formação e desenvolvimento da organização, com o intuito de averiguar a existência de diferenças ou consonâncias entre ambas.