Nível de implementação do BSC nos hospitais: O caso português

A sobrevivência das organizações no longo prazo depende da sua adaptação às alterações ocorridas no ambiente organizacional. Começando pela inclusão de indicadores não financeiros e pelo foco nas actividades críticas. O BSC como sistema de gestão estratégica permite a disposição de vários indicadores em quatro perspectivas. Este estudo empírico, exploratório e descritivo, pretende averiguar os sistemas de gestão estratégica e os indicadores utilizados nos Hospitais, estabelecendo o grau de implementação do BSC. Concluímos que a utilização e o grau de implementação do BSC são reduzidos contrastando com o TdB nos Hospitais.