BIG DATA:IDENTIFICAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

O aumento considerável dos dados disponíveis nas organizações pode ser usado como uma fonte de vantagem competitiva. A tomada de decisão baseada nos dados ganha cada vez mais importância, e cresce também o interesse em torno do big data. Apesar da crescente popularidade do conceito do big data, a investigação académica realizada nesta temática encontra-se ainda numa fase inicial. Este estudo pretende complementar a pesquisa existente e tem como objetivo identificar os principais fatores críticos de sucesso para retirar valor do big data através da revisão da literatura. Para melhor compreender a relevância de cada um dos fatores identificados, optou-se por colocá-los à disposição de um painel de 18 profissionais de forma a criar uma ordenação de acordo com o grau de importância. Para este processo foi utilizado a metodologia de rankings Delphi, dividida em três fases e com duas rondas. De acordo com os resultados obtidos os cinco fatores críticos de sucesso mais importantes são: (1) desenvolver uma abordagem de big data alinhada com os objetivos estratégicos da organização; (2) possuir infraestrutura de TI adequada; (3) possuir novos modelos e ferramentas capazes de processar grandes volumes de dados; (4) cultura organizacional orientada para a gestão dos dados; (5) análise de dados automatizada ou semi-automatizada.