Proposta de BSC no sector da saúde

A proposta do Balanced Scorecard para a Unidade Local de Saúde da Guarda constitui o propósito do presente trabalho. As organizações de saúde, como as Unidades Locais de Saúde, estão delineadas a uma determinada área geográfica e direcionadas para a integração e interligação dos vários tipos de cuidados de saúde, tendo como foco principal o cidadão-utente e a comunidade. Através da revisão da literatura procurou-se destacar os aspetos mais relevantes para a elaboração do presente trabalho. Assim, pretende-se proporcionar à organização uma ferramenta de gestão que melhore o desempenho, devidamente assente no seu plano estratégico, produza o alinhamento e contribua para a criação de valor ao utente, à comunidade e à própria organização. A proposta final está espelhada no Mapa Consolidado e encontra-se pronta a ser utilizada pela gestão de topo.