O FUTURO DA GESTÃO DE PESSOAS EM TEMPOS DE MUDANÇA ACELERADA: PERSPETIVA E PRÁTICA DE GESTORES DA ÁREA

Em tempos de instabilidade e de reinvenção crítica aceleradas pela pandemia, tem-se tornado evidente a necessidade de uma inovação do mundo empresarial, assim como o papel acrescido que a Gestão de Recursos Humanos (GRH) tem desempenhado neste processo transformacional das organizações. No entanto, ainda existem vários fatores críticos de mudança a ter também em conta na evolução do departamento de GRH neste período de adaptação. Assim, a presente dissertação pretende analisar a perspetiva de Gestores de Recursos Humanos acerca do futuro da área de GRH, passando por analisar igualmente o nível de preparação atual do seu departamento para a mudança pretendida. Para responder às questões de investigação, este estudo seguiu uma metodologia qualitativa através da execução de entrevistas online semidiretivas a vinte Gestores de Recursos Humanos, desempenhando a grande maioria deles a função de direção da área em grandes empresas portuguesas e multinacionais. Com o tratamento dos dados obtidos, através de uma análise de conteúdo, foi possível concluir que a visão dos entrevistados converge, de uma forma geral, para a necessidade de uma maior intervenção da área de GRH no plano estratégico da organização, bem como uma proximidade às diferentes linhas de gestão; uma incorporação inevitável da tecnologia no seu dia-a-dia, de forma a tirar partido dos dados e informação dos seus colaboradores com vista à criação de valor e aperfeiçoamento da jornada destes; assim como uma atualização das competências tecnológicas e relacionais das suas equipas de Recursos Humanos e colaboradores; e, por fim, um papel ativo na mudança fulcral da cultura organizacional, decorrente da pandemia.