A relação dos consumidores com os folhetos dos retalhistas

Os folhetos são uma ferramenta importante para os retalhistas e grossistas publicitarem as suas promoções devido ao seu carácter demonstrativo dos produtos e marcas. Os folhetos são por isso considerados como uma ferramenta importante na construção da visibilidade e posicionamento da marca, ocupando por isso uma grande fatia do orçamento de marketing das empresas, nos Estados Unidos da América em 2012 os folhetos ocupavam em média 65% do budget. Contudo, apesar da sua importância, o estudo da relação dos consumidores com os folhetos é relativamente limitada. Neste contexto, com o presente trabalho pretendeu-se investigar as relações dos consumidores com os folhetos, tendo em conta variáveis tais como o preço, a promoção, o meio ambiente, a lealdade e o Comércio Justo. A metodologia utilizada foi a quantitativa, recorrendo-se a um questionário online administrado a uma amostra não probabilística por conveniência, tendo-se obtido 267 respostas válidas. Com base na análise dos resultados obtidos, verificou-se que grande parte dos inquiridos que consulta folhetos não os guarda durante o período promocional do mesmo, sendo as características mais valorizados as promoções e os preços. Muitas das vezes os folhetos são utilizados para que o consumidor decida onde irá fazer as compras. O tempo despendido a procurar as ofertas é visto como tempo bem gasto e alguns inquiridos indicaram efetuar compras em várias lojas, de modo a aproveitarem os preços mais baixos após a consulta dos folhetos. Verificou-se igualmente que as preocupações ambientais contribuem pouco para a consulta ou não consulta dos folhetos.