O impacto do Mobile-Business nas Organizações: caso prático de uma instituição bancária

Os estudos relacionados com as Tecnologias Móveis têm-se focado essencialmente na prestação de serviços ao consumidor, tendo só recentemente vindo a ser retiradas importantes conclusões no contexto organizacional. A utilização das tecnologias móveis por parte das organizações encontra-se ainda numa fase inicial, estando agora as organizações a implementar e a aprender os benefícios que se podem retirar desta utilização. Existem dois importantes modelos que ligam a tecnologia à performance ? o Modelo TAM e o Modelo TTF. Com base nestes dois e utilizando outras variáveis como os Determinantes de Sucesso e Equilíbrio entre a Vida Pessoal e Laboral para complementar a análise, foi testado um modelo que procura analisar quais os factores que contribuem para o impacto do Mobile-Business nas organizações. As conclusões do estudo apontam para a já comprovada importância do modelo TTF para a organização em conjunto com os principais fatores do modelo TAM. Concluiu-se também que o Equilíbrio entre a Vida Pessoal e Laboral tem um efeito negativo na organização, não sendo um assunto de consenso entre os vários estudiosos do tema. Quanto aos Determinantes do Sucesso não foram extraídos desta amostra resultados suficientemente conclusivos.