A comunicação interna nas organizações: uma meta-análise

O presente estudo tem como objectivo primordial estudar a evolução da Comunicação Interna e o seu desempenho em contextos organizacionais distintos. Reflectir sobre a Comunicação Interna é crucial, uma vez que é referida como a base possível para a existência de uma vantagem competitiva e, em contra partida, apontada como uma das razões primordiais para o fracasso das organizações (Cunha e Pina, Rego, Campos e Cunha, e Cabral-Cardoso, 2006; Tavares, 2011). Conclui-se que a Comunicação Interna é um tema transversal e crescente em importância no mundo organizacional, sendo a sua aposta o desempenho nas organizações predominantemente insuficiente, na medida em que o empenho para uma employee communication e para uma two-way communication não é apropriado para a aquisição de uma Comunicação Interna eficaz e capaz de alcançar uma vantagem competitiva sustentada.