O Papel da Partilha de Conhecimento na relação entre Confiança e Compromisso Organizacional

Os recursos humanos e o conhecimento são considerados fatores essenciais para que as organizações atinjam a vantagem competitiva sustentada. Contudo, para obter uma vantagem baseada no conhecimento, as organizações devem preservar o seu capital humano e desenvolver estratégias que aumentem o compromisso dos colaboradores com a organização. O presente estudo testa o efeito mediador da partilha de conhecimento na relação entre a confiança e o compromisso organizacional, explorando as ligações entre a gestão de recursos humanos e a gestão do conhecimento. O estudo utiliza uma amostra de 582 colaboradores pertencentes a pequenas e médias empresas portuguesas exportadoras. O teste do modelo utiliza o Partial Least Squares (PLS). Os resultados demonstraram que a confiança influencia positiva e significativamente o compromisso organizacional afetivo e normativo, contudo a partilha de conhecimento apenas medeia parcialmente a relação entre a confiança e o compromisso organizacional afetivo.