Desafios no recrutamento e selecção para os SI/TI: um estudo sobre as skills requeridas

A celeridade das inovações tecnológicas tem fomentado grande parte da dinâmica global, reforçando a importância da área dos Sistemas e Tecnologias de Informação (SI/TI) no mercado de trabalho. Para responder aos desafios emergentes, os profissionais do setor vêem-se obrigados à constante atualização das suas aptidões e conhecimento. Neste contexto, a relevância das soft skills no perfil de skills de profissionais da área de SI/TI tem sido foco de interesse da literatura, nas últimas décadas. Estas skills surgem como essenciais, por potenciarem as capacidades técnicas e estimularem a eficiência dos processos. Contudo, desconhece-se o seu peso nos processos de recrutamento e seleção de candidatos ao setor, nomeadamente em Portugal. Desta forma, a presente dissertação procurou entender qual o perfil de skills procurado, e em que medida são valorizadas as soft skills no mercado nacional de SI/TI. Adicionalmente, procurou-se entender quais os principais desafios sentidos nos processos de recrutamento e seleção destes profissionais em Portugal. Para dar resposta aos objetivos da investigação, foram realizadas entrevistas semiestruturadas a recrutadores tecnológicos de empresas nacionais. A análise das entrevistas evidenciou a valorização das soft skills nos candidatos ao setor de SI/TI, contudo, demonstrou não serem um critério de seleção principal. Foi ainda possível reconhecer as principais dificuldades sentidas no recrutamento e retenção dos trabalhadores, agravadas com a atual situação de pandemia. Estas conclusões permitem trazer o debate e reflexão para junto dos intervenientes na formação e recrutamento de profissionais no setor, bem como dotar as organizações de uma maior consciência do perfil de skills mais valorizado hoje e nos próximos anos.