Aluno: Carolina IglÉsias Martins
Resumo
A música digital online sofreu alterações profundas desde o aparecimento do Napster (em 1999), como sistema de partilha de ficheiros, e com o desenvolvimento do comércio electrónico. A transformação da cadeia de valor da indústria musical permitiu aos Serviços de Música Online (SMO) desempenharem um papel de ?re-intermediação? na forma como o produto pode ser entregue aos consumidores. Contudo, é reconhecida e sugerida por autores académicos a necessidade de compreender o comportamento destes utilizadores. Com o intuito de explorar esta necessidade, estendemos o Modelo de Aceitação Tecnológica UTAUT2, por forma a analisar a Intenção de Comportamento e Uso individual dos SMO. O modelo UTAUT2 foi empregue com os principais objectivos de validar a sua aplicabilidade no contexto musical, com particular incidência nos SMO, e identificar constructos adicionais que levem à sua aceitação e adopção pelos utilizadores. Para este estudo, foi aplicada uma abordagem quantitativa com uma amostra de 329 indivíduos. A utilização de uma análise baseada nos Mínimos Quadrados Parciais (Partial Least Squares ? PLS) foi utilizada para avaliar as relações entre os constructos do modelo teórico proposto. Os nossos resultados evidenciam a adequação do UTAUT2 no contexto analisado, assim como a importância da Ideologia dos Direitos do Consumidor e a Perícia da Partilha de Ficheiros na formação da Intenção de Comportamento e no Uso, respectivamente. Adicionalmente, o Julgamento sobre a Partilha de Ficheiros revelou não ser estatisticamente significativo no nosso modelo. Várias implicações teóricas e práticas são propostas, auxiliando os fornecedores de SMO na compreensão do comportamento dos consumidores.
Trabalho final de Mestrado