Antecedentes da Partilha de Conhecimento nas ONGs Portuguesas: a contribuição da Cultura Organizacional

A Gestão do Conhecimento é considerada um dos desafios das organizações, nomeadamente, nas Organizações Não-Governamentais (ONG). Este estudo analisa apenas uma das quatro etapas do Processo de Gestão do Conhecimento: a Partilha de Conhecimento, pois no Terceiro Setor, os recursos são escassos e a mão-de-obra voluntária é elevada, o que se torna um grande desafio estratégico, dada a grande rotatividade dos colaboradores, os conhecimentos não são formalizados. A Partilha de Conhecimento organizacional, tornaria as ONG mais competitivas. Esta investigação é suportada pela Teoria da Cultura Organizacional de Schein (2004) sendo que, foram estudados individualmente os níveis que a compõem: Artefactos, Normas e Valores e, Pressupostos Básicos. A cada nível corresponde uma variável organizacional em análise: Comunicação Interna, Clima Ético e Altruísmo, respetivamente. O objetivo foi perceber qual o impacto das variáveis organizacionais na Partilha de Conhecimento, nas ONG portuguesas e ainda testar se os diferentes níveis da Cultura Organizacional estão correlacionados, entre si. Como resultados, o estudo conseguiu confirmar que existe uma correlação positiva entre os níveis da Cultura Organizacional de Schein (2004) e, ainda, que individualmente cada uma das variáveis organizacionais em análise, têm um impacto positivo na Partilha de Conhecimento, nas ONG portuguesas. A análise da influência das três variáveis em simultâneo demonstrou a limitação da contribuição da Comunicação Interna, muito provavelmente relacionada com o investimento que esta envolve face ao Clima Ético e ao Altruísmo e refletindo as restrições de recursos das ONG.