Gestão de Crise em Instituições Financeiras: Estudo Documental do Caso BES

Os actuais episódios de crises, sobre tudo as financeiras, provocaram uma considerável alteração da prioridade atribuída à gestão de crises em todo o processo da estratégia empresarial. Nesta era em que as formas de comunicação e gestão de crise estão substancialmente evoluídas, surge a oportunidade de aproveitar lacunas de avaliação e controlo de riscos para a criação, e até mesmo adaptação, de processos de controlo de falhas. Relacionando esta temática com acontecimentos recentes da nossa economia, surgiu o interesse em abordar e estudar a sequência e medidas de resolução do caso Banco Espírito Santos. Esta é portanto uma investigação de carácter exploratório e descritivo que teve como objectivo a compreensão de estratégias de resolução desta situação de crise financeira, através de observação directa e análise de documentação digital do Banco de Portugal, Comissão do Mercado de Valores Mobiliários e do website oficial do Grupo Espírito Santo. Numa fase inicial a investigação foi mais abrangente, centrando-se, depois, gradualmente no caso Banco Espírito Santo. Os resultados obtidos revelaram a ineficiência dos processos de regulação adoptados pelo Banco de Portugal, e a oportunidade de o melhorar e reinventar adaptando o processo de redução de probabilidades de falhas, previamente aplicado noutros casos com sucesso.