IMPACTO DA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP NUMA PME

No contexto empresarial, os sistemas de informação e as tecnologias de informação são um fator essencial para as organizações. As empresas poderão investir mais ou menos em sistemas de informação, mas independentemente disso, um dos investimentos que poderá ter mais impacto no quotidiano de uma empresa é a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), que oferece inúmeras vantagens para a eficiência e eficácia das operações. Por outro lado, sendo que uma implementação destas pode implicar custos elevados, por vezes acaba por não ser numa solução viável em empresas de menores dimensões. Através de métodos qualitativos, foi feito um estudo a uma micro-empresa com o objetivo de se analisar se a mesma poderia obter benefícios com a implementação de um sistema ERP, e se essa implementação faria sentido, com base numa análise benefício/custo. Foi feita uma pesquisa ao mercado pelas soluções ERP que mais se poderiam adequar à empresa em questão, e após a identificação do melhor cenário de implementação, foi feita uma comparação com o cenário atual da empresa. Conclui-se que os benefícios não seriam significativos e os custos associados a sistemas de informação aumentariam exponencialmente, o que faz com que não seja uma possibilidade viável.