FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO do TURISMO NO ESPAÇO RURAL ? Caso de Mirandela

Portugal em 2019, foi, pelo terceiro ano consecutivo, considerado o melhor destino turístico europeu. Também por isso, a entrada de estrangeiros em Portugal, no ano passado, voltou a bater recordes - 12,76 milhões pessoas, mais 0,4% do que em 2017. Neste mesmo período, foi a região Norte que registou o maior crescimento de dormidas face ao ano anterior, e o Turismo no Espaço Rural (TER), como segmento de alojamento, cresceu mais do que o segmento de hotelaria, apesar daquele continuar a ser o menor segmento. O Norte de Portugal é a principal das sete regiões nacionais do TER. Por isso, pretende-se com o presente trabalho identificar os fatores críticos de sucesso, riscos e potencialidades para o desenvolvimento de produtos e serviços turísticos atrativos em áreas rurais, nomeadamente em Mirandela, Trás-os-Montes. Para isso realizou-se uma pesquisa qualitativa, através de entrevistas aos representantes das melhores práticas de turismo rural desta região. Com esta análise, procura-se contribuir para a compreensão do desenvolvimento e gestão do turismo rural. Os resultados indicam que a focalização no produto, nomeadamente com o objetivo de oferecer sempre instalações de qualidade, atendendo aos padrões ambicionados pelo cliente, no conhecimento, baseando todas as experiências do hospedeiro na prestação de serviços personalizados, que consagrem a amizade e a proximidade entre este e o hóspede, bem com a promoção, com especial destaque para a vertente digital, parecem ser três fatores-chave de sucesso para superar possíveis obstáculos no desenvolvimento do turismo rural.