OS DESAFIOS DA RETENÇÃO DE TALENTOS NO SECTOR DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

O mercado de trabalho no setor das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) é largamente dominado pela geração Millennial, que tem sido frequentemente apontada como sendo a mais difícil de reter nas organizações. Esta dificuldade na retenção de talentos tem vindo a ser associada à instabilidade e custos a diferentes níveis. Este estudo procurou avaliar a existência de diferenças geracionais no que respeita aos fatores que os profissionais das TIC valorizam no contexto laboral e, se a não congruência entre o que é valorizado e a realidade laboral estava positivamente relacionada com a intenção de saída. Constatou-se que os Millennials valorizam mais a flexibilidade de horário, a geração X as regalias sociais e os Baby Boomers o prestígio da empresa. Embora não tenha sido possível confirmar que a intenção de saída depende diretamente dos fatores estudados, a probabilidade de ser abordado por outras empresas aumenta com os convívios e as atividades lúdicas proporcionadas pelas empresas. No entanto, a recetividade a essas abordagens é menor quanto maiores forem os níveis de autonomia praticados. Sugere-se, pois, que futuras políticas de retenção de talentos no setor das TIC tenham em consideração estes aspetos.