Balanced Scorecard - Proposta de Aplicação no Departamento Financeiro da Cardiff Services AEIE

Com o rápido crescimento da Cardif Services, AEIE o Departamento Financeiro sentiu necessidade de desenhar uma ferramenta de controlo integrado do desempenho, a nível divisional, que permitisse uma maior ligação da sua atividade à estratégia global da organização, criando uma linha condutora para a definição dos objetivos estratégicos divisionais. Espera-se que a implementação desta ferramenta possa servir de incentivo à implementação de mecanismos de avaliação da performance idênticos nos restantes departamentos desta organização. O presente Trabalho Final de Mestrado apresenta uma proposta de Balanced Scorecard para o Departamento Financeiro da Cardif Services, AEIE e respetivo Mapa Estratégico, bem como uma sugestão de articulação do BSC com o Dashboard desta organização. Todos os participantes deste projeto contribuíram tanto para a reflexão estratégica como para a construção do BSC, garantindo o seu alinhamento com a estratégia global da organização e trazendo benefícios ao nível do controlo de gestão. Estes benefícios são particularmente evidentes na: (i) maior capacidade de síntese, (ii) maior automatização, (iii) rápida relação entre valores reais e orçamentados; (iv) fácil comparação com ano homólogo e (v) maior clareza da informação.