Turnover intentions em auditores

A intenção de saída (ou Turnover Intention ? TI) é um fenómeno de grande relevância na gestão de recursos humanos, em particular, sentido nas firmas de auditoria que são marcadas pela existência de um elevado nível de rotação do seu staff. Desta forma, a identificação dos fatores indutores do TI torna-se um elemento fulcral no desenvolvimento de políticas ao nível do capital humano dessas empresas. O presente estudo analisa o efeito de cinco fatores (stress, suporte organizacional percecionado, sistema de incentivos, performance no trabalho e importância do cliente auditado) na TI dos colaboradores das firmas de auditoria portuguesas. Neste trabalho utilizámos o método PLS-SEM a uma amostra constituída por 83 individuos, cujos dados foram recolhidos através de um inquérito por questionário. Os resultados mostram que existe um efeito positivo do suporte organizacional na satisfação no trabalho e negativo da performance e satisfação no trabalho na TI. No entanto, os resultados sugerem uma relação negativa entre o stress e a satisfação no trabalho. Verificámos que o mesmo acontece dada a natureza jovem e pouco experiente da amostra, pelo que tarefas que induzem stress não são drivers de intenção de saída, mas sim oportunidades desafiantes e de crescimento para o jovem auditor. Concluímos também que não existem relações significativas entre a importância do cliente e satisfação no trabalho e TI.