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Elaboração de proposta de manual de controlo interno na área das compras e vendas de mercadorias - Rede Claro

Aluno: GonÇalo Sousa Marques


Resumo
A existência de um sistema de controlo interno adequado numa empresa é importante, independentemente da complexidade ou dimensão desta. O controlo interno ajuda a empresa a atingir os objetivos estratégicos e operacionais definidos pelos órgãos de gestão e os de relato e conformidade. Ajuda também na gestão dos recursos, uma vez que, é fulcral que os processos sejam eficientes e eficazes. Na realização deste estudo de caso é feito, em primeiro lugar, um enquadramento teórico, onde são apresentados conceitos base para auxílio na análise realizada. Os dados e a informação recolhida para a componente prática do presente estudo foram obtidos através da observação direta e de entrevistas a pessoas chaves de uma empresa do setor farmacêutico. Procedeu-se à análise das componentes de controlo interno e análise dos controlos informais implementados na área das compras e vendas de mercadoria. Foram realizadas algumas recomendações, não esquecendo a relação custo/benefício nos procedimentos propostos. Para concluir o estudo de caso foi construído um manual de procedimentos para a área das compras e vendas de mercadoria, indicando os procedimentos a adotar para um melhor controlo interno. Pretende-se que este estudo seja o início para a construção de um manual de controlo interno que abranja todas as áreas da entidade.


Trabalho final de Mestrado