FATORES CRITICOS PARA O SUCESSO DA NPM NOS PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO: O CASO DA ENAPORT

Este trabalho pretende analisar o impacto e as principais dificuldades na implementação da NPM nas empresas públicas dos países em desenvolvimento. Para o efeito, foi realizado um estudo de caso numa empresa estatal santomense do sector portuário, denominada ENAPORT. A NPM mudou o conceito de gestão nas empresas públicas, a utilização de ferramentas comuns às empresas privadas, foi fundamental para torná-las mais competitivas. Mas a adoção desta metodologia nos países em desenvolvimento não tem sido fácil. As principais conclusões do estudo desenvolvido na ENAPORT apontam para uma grande proximidade entre a política e a gestão, com repercussão ao nível do custo com o pessoal e do número de funcionários, ambos elevados. Também foi possível concluir que a empresa carece de procedimentos claros para avaliação de desempenho e que as ferramentas da contabilidade de gestão poderiam proporcionar uma visão orientada para o lucro e uma melhor gestão dos custos.