Compliance numa empresa do setor da energia: caso EDP

RESUMO O presente Trabalho Final de Mestrado tem como principal objetivo analisar o processo de implementação da área de compliance na empresa líder do setor energético em Portugal, a EDP Energias de Portugal. Para isso, a metodologia utilizada é o Estudo de Caso e a recolha de dados é realizada através de entrevistas a responsáveis da EDP e análise documental. O estudo visa, igualmente, analisar os benefícios e desafios associados à criação da nova área e aferir a perceção dos colaboradores face à estrutura, eficácia e desempenho, de forma a dar resposta às questões de investigação definidas. Os resultados obtidos demonstram que a criação da área de compliance permitiu à EDP Energia de Portugal incrementar a autorregulação e controlar as suas políticas internas e externas, definindo procedimentos que garantem que as suas obrigações são cumpridas. Adicionalmente, comprovou-se a existência de mecanismos que permitem a mitigação do risco e o aumento da eficiência dos processos que, inevitavelmente, conduzem a uma vantagem competitiva e sustentável no mercado.