Balanced Scorecard nas Organizações não Lucrativas: Um estudo de caso

A importância que o Terceiro Sector tem conquistado na Economia Portuguesa fez nascer um foco de interesse para as organizações que dele fazem parte. No entanto, a realidade Portuguesa de crise num contexto económico depressivo evidencia preocupações dentro do sector. As Organizações sem Fins Lucrativos enfrentam problemas de sobrevivência e sustentabilidade para os quais têm que arranjar mecanismos de defesa e superação. Assim, é cada vez mais relevante uma gestão profissional com vista a um equilíbrio financeiro, passando pela combinação de estratégias de forma a ultrapassar momentos de dificuldades socioeconómicas como as que estamos a enfrentar. Para isso, é fundamental, que as organizações do Terceiro Sector implementem modelos adequados de gestão e organização para alcançarem os seus objectivos. O Balanced Scorecard aparece como uma ferramenta, que adaptada às OSFL, se revela muito eficaz e de grande utilidade na gestão estratégica e controlo de gestão. O presente trabalho pretende desenhar um sistema de BSC para a Mansão de Santa Maria de Marvila, Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, contribuindo para o enriquecimento da bibliografia e para um estudo aprofundado e específico na área da geriatria num contexto de mudança.