Determinantes da intenção de saída dos auditores das firmas de auditoria

A Intenção de saída (IS) é uma questão fulcral na gestão de colaboradores nas firmas de auditoria, já que se pode materializar na sua saída efetiva e/ou numa menor dedicação na qualidade dos trabalhos realizados. Todos os anos, as firmas de auditoria são confrontadas com elevadas taxas de rotação de pessoal, cujos custos de substituição (recrutamento e formação) são bastante significativos. Este estudo identifica e analisa três fatores determinantes da IS, a justiça organizacional, o desempenho e a satisfação no trabalho. Nesta investigação pretende-se estudar a relação entre as três dimensões da justiça organizacional (justiça distributiva, justiça procedimental e justiça interacional) e a IS, bem como a relação destas três dimensões com a satisfação e o desempenho no trabalho. Adicionalmente, investiga-se o impacto da satisfação e do desempenho na IS das firmas de auditoria. Para a análise distribuíram-se questionários entre julho de 2020 e fevereiro de 2021, tendo-se obtido uma amostra de 117 colaboradores de firmas de auditoria portuguesas. As várias hipóteses foram testadas a partir do Partial Least Squares – Structural Equation Model. Os resultados obtidos mostram que a satisfação no trabalho está positivamente associada à justiça distributiva e à justiça interacional. Sugerem ainda uma relação negativa entre a satisfação no trabalho e a IS, pelo que o aumento da satisfação tende a reduzir a intenção de saída dos auditores. Adicionalmente, também se comprova o impacto positivo da satisfação no desempenho dos auditores. Por outro lado, não se observou uma relação significativa entre as várias dimensões da justiça organizacional com a intenção de saída e o desempenho no trabalho.