Proposta de balanced scorecard para uma empresa da indústria farmacêutica

Definir e executar uma estratégia de longo prazo é um dos grandes desafios de um gestor. O Balanced Scorecard foi criado nos anos 90 do século passado, apresentando-se primeiramente como uma ferramenta de avaliação de performance, mas hoje é utilizado como um sistema de gestão estratégica. O contexto atual de enorme globalização dos mercados e crescente competitividade entre as empresas desperta cada vez mais os gestores para a importância dos ativos intangíveis para atingir vantagens competitivas. A metodologia do BSC explica, através das relações causa-efeito entre objetivos estratégicos, traduzidos em indicadores financeiros e não financeiros, a forma como os ativos intangíveis podem potenciar os ativos tangíveis. Esta combinação possibilita coordenar e alinhar a estratégia global da organização com as tarefas do dia-a-dia. O presente trabalho apresenta uma proposta de Balanced Scorecard para uma empresa da indústria farmacêutica. A partir da missão, visão e valores da empresa são definidos objetivos, indicadores e metas. Pretende-se que esta proposta de BSC seja implementada e permita à empresa o acompanhamento da estratégia, a sua comunicação a todos os níveis organizacionais, e a consequente monitorização dos resultados obtidos.