A RELAÇÃO ENTE OS SISTEMAS DE CONTROLO DE GESTÃO E A PERFORMANCE FINANCEIRA DAS FARMÁCIAS COMUNITÁRIAS PORTUGUESAS

O presente estudo tem como foco as farmácias comunitárias portuguesas e pretende analisar a relação entre os sistemas de controlo de gestão e a performance financeira das mesmas. Adicionalmente, é analisada a relação entre a performance e fatores contingenciais como a estratégia, a dimensão e a incerteza do ambiente externo (PEU). Para tal, foram recolhidos dados de questionários realizados às farmácias e analisados juntamente com dados relativos aos indicadores financeiros para medir a performance retirados da base de dados Informa D&B. Testes de médias/medianas foram realizados de modo a comparar dois grupos de empresas - as que têm uma melhor performance financeira (acima da mediana) e as que têm uma pior performance financeira (abaixo da mediana). Concluiu-se que empresas que têm uma melhor performance em termos de Rendibilidade das Vendas têm um menor dinamismo da envolvente externa, e empresas que têm uma melhor performance em termos de Rendibilidade do Ativo têm um menor enfoque em prioridades estratégicas de serviço limitado. Na análise de regressão foi significativa a relação negativa encontrada entre a performance mensurada através do ROE com o dinamismo da envolvente externa, suportando uma das hipóteses em estudo, e ainda uma relação positiva com a estratégia de serviço limitado.