Proposta de Balanced ScoreCard e Flight Plan para a Academia da Força Aérea

A acérrima competitividade presente em todos os setores da economia revela-se um desafio para as organizações (Niven, 2015). Um dos instrumentos de gestão estratégica que permite acompanhar e gerir a competitividade das mesmas é o BSC (Kaplan & Norton, 1996). O presente TFM pretende apresentar uma proposta de Cockpit Organizacional adaptado para a Academia da Força Aérea (AFA). Deste modo, expõe uma proposta de Mapa Estratégico; de BSC; e de Flight Plan (FPLAN) com a data de início e término de cada indicador e a responsabilidade do mesmo; num Cockpit Organizacional, dashboard de performance que indica o grau de execução de cada objetivo. Para a realização deste trabalho foi utilizado o estudo de caso, e seguiu-se a metodologia proposta pelos autores Quivy & Campenhoudt (2008). Este trabalho preenche uma lacuna existente num dos Estabelecimentos de Ensino Superior Público Universitário e Militar pretendendo contribuir para o cumprimento da missão da AFA bem como o acompanhamento da estratégia em tempo real.