PROPOSTA DE FRAMEWORK PARA AVALIAÇÃO DE PROJETOS DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DE PORTUGAL

O objetivo deste estudo foi elaborar uma proposta de framework para avaliação de projetos de Transformação Digital da Administração Pública portuguesa. Foi utilizada uma abordagem metodológica de natureza qualitativa e aplicada uma estratégia de estudo de caso único. A base do estudo foi a identificação das características, fatores críticos de sucesso, desafios e dificuldades dos projetos de Transformação Digital, assim como a análise de modelos e frameworks já existentes de avaliação de projetos. Além disso, foi investigado o contexto da Administração Pública portuguesa e da Administração Pública em geral a fim de reconhecer seus objetivos, capacidades e limitações específicas. Então, a partir das informações do perfil dos projetos de Transformação Digital e do contexto da Administração Pública foi elaborada a proposta de framework, contendo um conjunto de atributos e critérios para identificação da exequibilidade e adequação dos projetos que virão a ser avaliados. A partir da aplicação do framework será possível aos gestores atingir um melhor alinhamento de estratégias, melhor alocação dos recursos e por consequência atingir a melhor consecução dos objetivos definidos pela Administração Pública. Não é uma solução única, mas uma alternativa de apoio à gestão e que remete à necessidade de ser testada na prática para ser aprimorada e para ser avaliada na sua eficácia.