Aluno: JosÉ JoÃo Monteiro Vieira
Resumo
As plataformas digitais estão a tornar-se cada vez mais importantes na sociedade e
economia contemporâneas. Os progressos realizados na tecnologia, tal como o sempre
crescente número de utilizadores da internet, deram poder às plataformas, não só criando
múltiplas novas indústrias, mas também mudando de forma disruptiva algumas já
existentes. Este é um tópico amplamente estudado o que, por sua vez, cria diversas
oportunidades de avançar com o estudo deste fenómeno. Baseada numa revisão de
literatura sobre plataformas, os seus ecossistemas e a sua internacionalização, esta
dissertação pretende participar neste esforço ao explorar os efeitos que os novos
complementadores em novos ecossistemas locais têm tanto na internacionalização das
plataformas, como nas suas Ecosystem-Specific Advantages, local e internacionalmente.
De forma a responder a esta questão, é desenvolvido um estudo de caso explanatório. Ele
baseia-se em dois casos contrastantes, a Aptoide e a Zomato Portugal.
Com este trabalho concluiu-se que os complementadores são vitais para a criação de
valor e diferenciação da plataforma em relação às suas rivais. Para plataformas que não
conseguem transferir os seus complementadores de um ecossistema para outro, incluir
complementadores no novo ecossistema é crucial para a plataforma operar de forma bem
sucedida no novo país ou região. Finalmente, os complementadores ajudam a plataforma
a ajustar-se às preferências culturais dos utilizadores, o que aumenta a perceção de valor
destes, ajudando a plataforma a estabelecer-se.
Trabalho final de Mestrado