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Ensaio sobre a Qualidade da Informação na aferição do Desempenho Ensaio sobre a Qualidade da Informação na aferição do Desempenho

Aluno: Tiago Miguel Serafim Marques


Resumo
O presente projeto tem como objetivo a aplicação de um modelo de medição de desempenho, de forma a identificar quais as áreas que apresentam maior défice de desempenho de todo o departamento financeiro do Grupo Fundação AIP. Para desenvolver este projeto foi necessário, incrementar o modelo 360º, relacionar e avaliar a auto-visão e a hétero-visão, verificar na literatura disponível os problemas que as empresas têm com a qualidade da informação. Foram desenvolvidos questionários, de acordo com o método de análise. Esses questionários foram aplicados a todos os indivíduos que fazem parte do departamento financeiro. Os resultados obtidos, demonstram que, de facto, existe uma divergência entre a auto e hétero-visão. Indicam, também que, cada trabalhador, tende a melhor autoavaliar-se a si próprio do que a hétero-avaliar os seus colegas.


Trabalho final de Mestrado