A internacionalização como um processo de posicionamento em redes: estudo do caso de uma empresa de serviços

O processo de internacionalização é hoje um dos grandes desafios para as empresas e muitas vezes até uma questão de sobrevivência. Tendo como base o modelo revisto de Uppsala esta dissertação aborda de uma forma qualitativa e longitudinal a internacionalização de uma empresa de serviços como um processo de posicionamento na rede, procurando responder ao crescente interesse em investigar o processo após a entrada nos mercados externos e seguindo o apelo de diversos autores para adotar perspetivas processuais no estudo da internacionalização. A principal conclusão revela que embora os mecanismos de posicionamento previstos no modelo estejam presentes em diversas situações e em diversos mercados com resultados tangíveis, a sua prática não ocorreu de forma consciente e transversal na organização ao longo dos anos, mas sim de uma forma circunstancial e não recorrente.