Aluno: Sofia Ramos Freixial
Resumo
Os eventos adversos são característicos de situações em que o ambiente está em constante mudança, gerando incerteza e vulnerabilidade na gestão das organizações. Por esse motivo, é difícil para uma empresa operar num contexto marcado por estes eventos. Os riscos aumentam e torna-se essencial para as organizações adotarem estratégias que as tornem mais resilientes, inovadoras, ambidestras, sejam capazes de reconhecer nova informação, assimilá-la e aplicá-la, de forma a melhorar a sua performance.
Este estudo pretende analisar qual o impacto de ambientes turbulentos nas capacidades organizacionais das empresas e o seu impacto na performance das mesmas. Com este objetivo, é elaborada uma revisão da literatura com base na teoria Resource Based View e nas Capacidades Dinâmicas e propõe-se um modelo de investigação.
A abordagem escolhida foi a quantitativa, sendo o modelo de investigação testado através da realização de um inquérito a empresas de retalho em Portugal, obtendo-se uma amostra total de 420 empresas. A análise dos dados foi realizada através do Partial Least Squares (PLS), sendo utilizado o software Smart PLS 4.0.
Os resultados da análise de dados mostram que a turbulência ambiental tem impacto significativo nas capacidades organizacionais da empresa, capacidade de absorção, ambidestria da empresa e orientação inovadora, o que significa que quanto maior é o nível de turbulência, mais ambidestras e inovadoras as empresas são em resposta a essa instabilidade, desenvolvendo também a sua capacidade para adquirir e absorver os conhecimentos. Por outro lado, verificámos que as capacidades organizacionais não têm impacto significativo na resiliência das empresas, à exceção da ambidestria da empresa, que mostrou ser significativamente influenciável na resiliência, ou seja, quanto mais ambidestras as empresas são, mais resilientes também serão, confirmando resultados anteriores (Iborra, 2020).
Verificámos ainda que a resiliência não mostrou ter impacto significativamente positivo na performance, ou seja, quer as empresas sejam resilientes ou não, isso não irá afetar a sua performance neste contexto extremo onde foram expostas a uma situação quase disruptiva da sua atividade comercial.
Trabalho final de Mestrado