GESTÃO DO RISCO NO SETOR DO TRATAMENTO E TRANSPORTE DE VALORES

A gestão do risco surge cada vez mais como uma função de gestão essencial para o desenvolvimento contínuo e sustentável das empresas, vindo a ser constituída como ferramenta fundamental no processo de tomada de decisão das organizações. Tendo como objetivo primeiro garantir a continuidade do negócio e a prossecução de bons resultados financeiros, as empresas têm de se focar em ser eficientes, eliminando, dentro do possível, as probabilidades dos riscos a que estão sujeitas, no normal decorrer da sua atividade, de se materializarem, ou mitigando o seu efeito, quando ocorrem. De acordo com a literatura existente há ainda um caminho muito longo a percorrer por parte das organizações, que desde logo deve começar pela difusão de informação sobre esta temática, convidando todos os colaboradores, e não apenas os gestores de topo, a participar, consciencializando-os para os riscos a que a organização está exposta e para aquilo que pode/deve ser feito para os ultrapassar. Com o objetivo de avaliar a integração do conceito de risco na cultura organizacional das Empresas de Transporte de Valores, perceber de que forma lidam diariamente com esta temática no desenvolvimento das suas atividades operacionais e quais as técnicas e ferramentas que mais utilizam, foi escolhido, para a presente investigação, o método de entrevistas semiestruturadas direcionadas ao universo de empresas que realizam esta atividade em Portugal, composto por apenas 4 organizações. A investigação levada a cabo junto destas empresas permitiu encontrar pontos comuns, ou seja, que corroboram a teoria existente, mas também outras situações que a contrariam.