O Impacto do E-business na Cadeia de Abastecimentos

A globalização acompanhada do aumento da competitividade trouxe novos desafios para as empresas. Hoje em dia, as empresas precisam de estar em constante mudança para acompanhar a concorrência. Assim sendo, a automatização dos processos é essencial para alcançar mais eficiência e reduzir custos, principalmente quando falamos da área referente às compras de qualquer empresa. Nesta ótica esta dissertação diz respeito à implementação de sistemas e-business, em específico de sistemas e-procurement, onde se procura explorar os benefícios e as barreiras decorrentes da implementação deste tipo de ferramentas. Para esta dissertação foi apresentado um estudo de caso com base numa empresa de prestação de cuidados de saúde, a Luz Saúde, tendo por base entrevistas com um dos responsáveis pela plataforma de e-procurement da empresa. Por fim, as conclusões revelaram que a empresa em estudo apresentou bastantes melhorias ao nível operacional, financeiro, entre outros, visto que os benefícios superaram as barreiras que surgiram durante o processo de implementação.