PRÁTICAS DE MANUFATURA ÁGIL E PERFORMANCE OPERACIONAL

Durante décadas assumiram-se a múltiplas filosofias de gestão direcionadas para a produção magra e em massa de forma a responder a ineficiências de processo e ao consumismo desenfreado, otimizando custos operacionais. No entanto, novas filosofias de customização e produções flexíveis têm vindo a ganhar terreno em algumas indústrias, como é o caso da manufatura ágil. A partir de uma revisão de literatura que aborda desde a história desta filosofia aos seus contornos e (escassos) casos práticos identificados, segue-se uma abordagem metodológica exploratória, com entrevistas semiestruturadas a três casos de estudo. O objetivo é estudar quais são as práticas da manufatura ágil que estão a ser aplicadas nas empresas estudadas e que efeito se perceciona que as mesmas tenham na performance operacional. Os resultados do estudo apontam para a aplicação de algumas das práticas da manufatura ágil mesmo que os gestores não tenham perceção que as mesmas estão associadas a esta filosofia. Concluiu-se também, através da constatação dos inquiridos que na sua opinião as práticas ágeis contribuem de forma positiva para a performance operacional das empresas. Por serem ainda poucos os casos exploratórios na literatura da manufatura ágil e nenhum deles efetuado em Portugal (até à data deste TFM), assume-se o carácter original deste estudo.