GESTÃO DE FILAS DE ESPERA PARA CIRURGIA

Nos últimos anos o sistema de saúde tem atravessado significativas alterações, nomeadamente, o envelhecimento da população, o aumento da esperança média de vida, o surgimento de novas técnicas de cuidados de saúde e ainda as fortes restrições orçamentais neste setor. A grande procura pelos serviços de saúde e a estagnação destes têm conduzido a listas de espera. A existência de listas de espera é um dos aspetos mais controversos no funcionamento de um sistema de saúde e de elevada sensibilidade política. O fenómeno tem-se, aliás, agravado nos últimos anos. Este estudo teve como principal objetivo entender, através de um questionário, quais as principais falhas e défices no BO (Bloco Operatório), que provocam o constrangimento das listas de espera para cirurgia, tendo em conta a opinião dos profissionais de saúde que nele exercem funções, e através desta análise propor recomendações de melhoria. Os resultados obtidos permitem concluir que o hospital em estudo tem alguns pontos bem estruturados, designadamente, o bom funcionamento dos Sistemas de Informação (SI) e da estrutura do BO. Outros aspetos apresentam debilidades, nomeadamente, verificam-se como grandes problemas a falta de recursos humanos, os défices nos recursos físicos e ainda constrangimentos referentes aos tempos de espera.