THE APPLICATION OF SYSTEM THINKING IN PROJECT MANAGEMENT

O crescente nível de complexidade nas organizações apresenta desafios significativos para a Gestão de Projetos exigindo metodologias mais sofisticadas e ricas para tratar dos problemas de forma eficiente. A abordagem holística proposta pelo Pensamento Sistémico tem sido identificada como um caminho possível para gestores no contexto de grandes organizações e/ou problemas complexos. Consequentemente, é percetível um aumento no volume de literatura focado na aplicação de Pensamento Sistémico à área de Gestão de Projeto. O presente estudo visa contribuir para o crescimento do volume de literatura académica através da aplicação de metodologias de Pensamento Sistémico a uma situação real do ponto de vista de um gestor de projeto. Este estudo de caso está focado num projeto de desenvolvimento de TI concluído numa organização multinacional, que enfrentou problemas de execução. A aplicação de metodologias de Pensamento Sistémico permitiu uma melhor avaliação de riscos do projeto e uma compreensão concisa da raiz dos problemas que causam problemas de execução.