Driving employee’s commitment to change in consulting

As empresas enfrentam mudanças rápidas e constantes, e este fenómeno é inevitável e uma preocupação prioritária em todas as organizações. Mudanças são comuns em todas as indústrias pois cada ambiente de trabalho exige adaptação e inovação. No entanto, a indústria de consultoria enfrenta desafios não apenas em seu próprio setor, mas também em outros pois lida com diversos clientes diariamente. A gestão de mudanças abrange tanto os processos quanto as pessoas, sendo a importância dos colaboradores crucial nesse contexto. Assim, neste estudo, é analisada a influência da comunicação da liderança e da perceção do apoio organizacional no comprometimento dos colaboradores para com a mudança, bem como o papel da identificação organizacional nessas relações. A metodologia utilizada foi quantitativa, adotando a aplicação de questionário online como método de coleta de dados. O questionário teve um total de 204 respostas. Com base na fiabilidade das áreas normativa e de continuidade da variável de comprometimento dos colaboradores com a mudança, foi necessário ajustar a hipótese de pesquisa para se concentrar apenas na parte afetiva. Os resultados indicam que a comunicação da liderança influencia positivamente o comprometimento afetivo dos consultores para com a mudança. Também foi identificada a influência positiva da perceção do apoio organizacional no comprometimento afetivo dos colaboradores para com a mudança. No entanto, embora a comunicação da liderança e a perceção do apoio organizacional tenham mostrado um efeito positivo direto no comprometimento afetivo para com a mudança, a identificação organizacional não medeia a relação entre essas variáveis. Esses resultados sugerem que as empresas devem priorizar o fortalecimento de uma comunicação eficaz e a melhoria da perceção de apoio pelos colaboradores para ajudar a reduzir a resistência à mudança e aumentar o comprometimento.