Aluno: JoÃo Miguel Barradas Reis
Resumo
Que impacto tem a dependência financeira nas relações de negócio entre clientes e fornecedores?
Esta é a questão à qual o presente estudo pretende responder, e fá-lo através de vários casos de estudo, considerando a relação da Câmara Municipal de Vila Franca de Xira (VFX) com os seus fornecedores. É crucial para uma empresa estabelecer e fomentar relações com os seus parceiros de negócio. E, neste prisma, a dependência é um fator importante, quando se fala de relações entre empresas e fornecedores, pois influencia a natureza da relação e gera dinâmicas de poder entre os protagonistas. Devido a isto, o desenrolar do processo de negociação é afetado pela dependência, condicionando o sentimento de poder, a confiança entre ambas as partes, a disponibilidade do fornecedor para investir em inovação e a performance global da sua empresa.
O nível de dependência financeira foi calculado para todos os fornecedores que prestaram, em 2021, serviços à Câmara Municipal de VFX. Foram, posteriormente, selecionados três fornecedores, de acordo com um benchmark identificado na revisão de literatura, sendo este um dado extremamente importante para a análise. A investigação alicerça-se num método de estudo misto e os três fornecedores são a amostra. Para entender como é que o nível de dependência influencia a relação entre a Câmara Municipal de VFX e os seus fornecedores, foram realizadas entrevistas aos mesmos. As etapas do estudo foram, assim, desenvolvidas em prol do objetivo final: analisar detalhadamente o modo como a dependência financeira afeta as dinâmicas de poder, a confiança entre as empresas, o investimento em inovação e o impacto na performance da entidade que presta os serviços.
Trabalho final de Mestrado