Gestão de Benefícios num projeto desenvolvido com abordagem Agile

A Gestão de Benefícios é uma mais-valia no âmbito da Gestão de Projetos, o que está abundantemente divulgado na literatura da especialidade, nomeadamente em projetos no domínio dos SI/TI. No entanto, naquela literatura, encontram-se também muitas referências constatando a continuação do lançamento de grandes investimentos em projetos SI/TI sem que tenham sido previamente estabelecidos os benefícios esperados. No presente trabalho foi desenvolvido um modelo de Gestão de Benefícios aplicado a um projeto no domínio SI/TI, em que, também, não foi feita previamente uma abordagem aos benefícios esperados. O modelo de Gestão de Benefícios mencionado foi desenvolvido a partir de uma metodologia de investigação baseada no Estudo de Caso. Neste TFM, em resposta às questões de investigação, foram identificados e medidos benefícios no âmbito do Estudo de Caso e foram apontadas as linhas orientadoras para a criação de um guião de apoio à gestão de benefícios em projetos futuros a desenvolver com suporte de uma plataforma Agile.