ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM A PARTILHA DO CONHECIMENTO EM EQUIPAS GEOGRAFICAMENTE DISPERSAS: UM ESTUDO EM PROJETOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO.

O surgimento e a disseminação das tecnologias de informação (TI) e comunicação permitiram o aparecimento crescente de equipas de trabalho geograficamente dispersas. Contudo, estas equipas, introduzem uma complexidade adicional aos projetos. Diversos autores têm sugerido que a partilha do conhecimento (PC) entre os elementos destas equipas é crucial, para que consigam atingir os seus objetivos. Desta forma, têm sido evocados mais estudos empíricos que, se focaram na exploração dos fatores, que influenciam a disposição e motivação dos funcionários se envolverem na PC com colegas de trabalho. No sentido de contribuir para esta lacuna na literatura, este trabalho propõe o estudo de um modelo de análise dos fatores que possam influenciar a PC em projetos de TI com equipas geograficamente dispersas, nomeadamente aos níveis do ambiente da equipa, organizacionais e individuais. Através de uma abordagem quantitativa, foram inquiridos 85 elementos de equipas dispersas no contexto de projetos de TI, usando uma adaptação de questionários, previamente publicados na literatura. Os resultados decorrentes da análise dos dados recolhidos, mostram que existe uma correlação positiva entre a motivação intrínseca, a motivação extrínseca (benefícios mútuos), o suporte da gestão de topo e a atitude positiva de PC em equipas geograficamente dispersas e, finalmente, entre a atitude positiva de PC em equipas geograficamente dispersas e o seu comportamento de PC.