A Importância e os Desafios da Gestão do Conhecimento em Projetos de Megaeventos

Neste estudo discute-se a importância e os desafios da transferência de conhecimento entre os principais atores envolvidos na Gestão de Projetos em contexto de Megaeventos. Desta maneira, este trabalho tem como objetivo identificar as principais práticas e barreiras de Gestão de Conhecimento para uma transferência efetiva de conhecimento em contexto de megaeventos, além de sugerir possíveis soluções de transferência para edições futuras, com intuito de gerir os riscos de forma controlada. Adicionalmente, é ainda importante a apresentação dos conceitos e desafios das principais palavras-chave envolvidas neste estudo, apresentadas pela literatura. Documentações e entrevistas previamente estruturadas, aplicadas a ex-funcionários envolvidos neste contexto de megaeventos, foram utilizadas como fontes de evidência. Por meio da análise qualitativa destas documentações e entrevistas foi possível perceber boas práticas e ferramentas de Gestão de Conhecimento aplicadas pelos principais megaeventos abordados durante o estudo. Boas práticas como: criação de workshops, seminários, reuniões, contato com especialistas, contato com eventos passados e etc. Ainda foi possível identificar os principais tipos de barreiras que impedem uma efetiva transferência de conhecimento (como barreiras: temporais, comportamentais, organizacionais, físicas e operacionais). Por fim, evidências mostraram ainda a importância do indivíduo em relação ao processo de transferência de conhecimento em projetos de megaeventos, e sua influência no sucesso do evento e em futuras edições.