MOTIVAÇÃO, BEM-ESTAR PSICOLÓGICO, STRESSE E SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM CONTEXTO DE TELETRABALHO

A pandemia Covid-19 veio impulsionar o uso do teletrabalho a uma escala global, pelo que a presente dissertação pretende responder a um grande desafio da atualidade: como manter motivados os colaboradores que trabalham remotamente? Este estudo visa analisar a relação entre a motivação – associada às necessidades psicológicas básicas de relacionamento, competência e autonomia - o bem-estar psicológico, o stresse e a satisfação no trabalho numa amostra de teletrabalhadores em Portugal. O método utilizado foi o inquérito por questionário, tendo o mesmo sido divulgado em abril de 2021, durante o período de confinamento em virtude da Covid-19. Dos 418 inquiridos, 304 encontravam-se a desempenhar funções em regime de teletrabalho, parcial ou integral. Os resultados obtidos revelaram diferenças significativas em diferentes grupos da amostra. Quanto às necessidades de relacionamento, competência e autonomia, os trabalhadores não qualificados e com “outro” tipo de contratos (e.g., contratos de mandato, estágio) apresentam, em média, níveis mais baixos de satisfação das três necessidades básicas. Os participantes entre os 20 e os 30 anos, solteiros, sem filhos, com funções não qualificadas e em regime de turnos revelam níveis mais baixos de bem-estar psicológico. Os resultados revelam que as mulheres percecionam, em média, níveis mais elevados de stresse. A satisfação no trabalho é menor nos jovens adultos (até aos 30 anos), sem filhos, em regime de turnos e com jornadas de trabalho reduzidas (menos de 20 horas semanais). O modelo de equações estruturais permitiu analisar as relações estabelecidas entre as variáveis. Verificou-se que a satisfação das três necessidades psicológicas básicas está positivamente associada ao bem-estar psicológico e negativamente associada ao stresse. Por sua vez, o bem-estar psicológico está positivamente associado à satisfação no trabalho, inversamente, o stresse está negativamente associado à sua satisfação. Por fim, concluiu-se que a satisfação das necessidades de autonomia e de relacionamento está positivamente associada à satisfação no trabalho. Somente a relação entre a satisfação da necessidade de competência e a satisfação no trabalho não demonstrou ser significativa. No seu conjunto, a satisfação das necessidades psicológicas básicas, o bem-estar psicológico e o stresse explicam 61,5% da variância da satisfação no trabalho.