GESTÃO DA MUDANÇA ASSOCIADA À TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A evolução tecnológica tem vindo a alterar o dia a dia das organizações, trazendo novos desafios para as mesmas. Estes desafios levam à implementação de alterações nos processos, estrutura e cultura das organizações, pelo que uma boa gestão da mudança se torna num processo fundamental para o sucesso. Nos últimos anos, a área de recrutamento e seleção (R&S) tem vindo a ficar cada vez mais digitalizada, o que tem desencadeado alguns processos de mudança nas organizações. Neste sentido, este estudo tem o objetivo de analisar e compreender o processo de gestão da mudança realizado pelas organizações aquando da digitalização dos seus processos de R&S. De forma a realizar o trabalho, foi implementada uma metodologia quantitativa através de questionários. Conclui-se com este estudo que a gestão da mudança é parte fundamental de qualquer processo de transformação numa organização, nomeadamente mudanças na área de R&S, isto é, quando existe uma análise detalhada e um acompanhamento ao longo de um processo transformativo, a probabilidade do mesmo ter sucesso é maior. É também possível concluir que as resistências associadas a um processo de mudança organizacional podem ser diminuídas ou atenuadas através da utilização de algumas estratégias, como os nudges e os modelos de Kotter, Lewin e o modelo de Bullock & Batten.