-Conciliação trabalho-família em regime de trabalho por turnos - o caso do setor hoteleiro

A presente dissertação tem como objetivo analisar qual a perceção dos trabalhadores que operam em regime de trabalho por turnos no setor de atividade da hotelaria acerca da matéria da conciliação trabalho-família, bem como quais as medidas praticadas pelas organizações para facilitar a dinâmica familiar, profissional e social. O trabalho é determinante na vida dos indivíduos, assim como a vida familiar e social. Assumindo-se que são áreas interligadas e que impactam entre si, torna-se indispensável adotar estratégias de modo a promover a conciliação e equilíbrio entre as mesmas. Na área da hotelaria esta é uma temática muito relevante, porque sendo um setor que se carateriza por trabalho diurno e noturno, em regime de trabalho por turnos e de forma presencial, suscita, desde logo, conflitos na articulação entre trabalho e família, uma vez que por norma os contextos familiares e sociais se regem dentro dos horários tradicionais. Assim sendo, as questões que orientam este trabalho são: Como conciliar trabalho-família em regime de trabalho por turnos, no setor hoteleiro? Que condições de trabalho são oferecidas que permitem a conciliação trabalho-família? Existe uma monitorização por parte do empregador para a criação e manutenção da conciliação trabalho-família? De forma a responder às questões de investigação, optou-se por uma abordagem qualitativa com recurso a entrevistas semiestruturadas a colaboradores do setor hoteleiro a trabalhar em regime de turnos e em diferentes unidades hoteleiras. Os dados recolhidos através das entrevistas, foram analisados com recurso ao software de análise de dados MAXQDA. A presente dissertação permite concluir que não existe a implementação formal de medidas de conciliação trabalho-família nas unidades hoteleiras da amostra, apesar da referência a ações informais que facilitam a dinâmica família-trabalho no contexto das equipas.