IMPORTÂNCIA DOS ASSESSMENT CENTERS: ÓTICA DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA EM RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.

O presente relatório de estágio tem como objetivo geral a apresentação do resultado de três meses do estágio curricular realizado na Alfa numa das áreas core, o Recrutamento e Seleção, nos setores de Finance, Legal & Human Resources. Neste relatório estão documentadas as atividades que foram previamente delineadas no plano de estágio, as quais estão relacionadas principalmente com o processo de recrutamento e seleção, mais especificamente o levantamento de necessidades, elaboração e publicação de anúncios de oferta de emprego nas plataformas, triagem curricular, triagem telefónica, agendamento de entrevistas, realização de entrevistas, acompanhamento do candidato selecionado, e transmissão do feedback aos candidatos no processo de recrutamento. Em paralelo a estas atividades, também foi possível fazer o acompanhamento de um Assessment Center (AC), que se demonstrou um importante instrumento no processo seletivo, pela abrangência de conhecimentos envolvida, transportando-se o conhecimento adquirido para o presente relatório. Para além, da descrição das atividades do estágio, o Trabalho Final de Mestrado é composto por uma componente crítica, nomeadamente o confronto entre a revisão da literatura e as atividades desenvolvidas, com o intuito de averiguar a existência de consonâncias ou discrepâncias. Como objetivo geral, pretende-se investigar se as atividades de R&S na Alfa estão alinhadas com as melhores práticas recomendadas na literatura. Sendo um objetivo específico validar a importância dos Assessment Centers na ótica das organizações que optam por externalizar os seus processos de recrutamento e seleção (R&S) para as consultoras de RH (Alfa). De forma a compensar as restrições de tempo inerentes ao estágio, foram realizadas entrevistas com consultores de RH que utilizam os AC como ferramenta de trabalho, para obter informações mais abrangentes e diversas sobre o uso do AC, bem como diferentes perspetivas sobre sua aplicação prática. Por fim, a reflexão da minha apreciação pessoal da experiência vivida e a revisão de literatura demostram que o AC é um método eficaz na obtenção de informações comparativamente às entrevistas convencionais devido à precisão do método, que fornece informações objetivas e uniformes de cada candidato. Na conclusão são apresentadas as considerações finais e recomendações tangíveis para melhorar os processos de R&S tanto nesta organização como em estudos futuros.