O IMPACTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO EMPLOYER BRANDING: O PAPEL MEDIADOR DA IDENTIFICAÇÃO ORGANIZACIONAL

As questões sociais têm ganho cada vez mais relevância no mundo em que vivemos e as empresas têm sido desafiadas para desenvolver respostas a questões e problemas sociais. Temos testemunhado um aumento na preocupação da população com temas sociais, o que leva a que as empresas, hoje, compitam entre si, num mercado onde há uma maior procura por produtos e/ou serviços que tenham o menor impacto negativo possível no ambiente e na sociedade em geral. As empresas reconhecem a importância de serem parte da solução e não do problema, e dos benefícios que resultam do seu comportamento socialmente responsável. O objetivo da presente dissertação é compreender (a) o impacto da Responsabilidade Social Corporativa no Employer Branding, (b) o impacto do Employer Branding na Identificação Organizacional, (c) o impacto da Responsabilidade Social Corporativa na Identificação Organizacional e (d) verificar o Papel Mediador do Employer Branding na relação entre a Responsabilidade Social Corporativa e a Identificação Organizacional, na Indústria Retalhista e de Bens de Consumo (Retalhistas e Fornecedores). Tendo por base um inquérito por questionário aplicado a uma amostra de 150 pessoas que desempenham funções na Indústria Retalhista e de Bens de Consumo, foi testado um modelo teórico utilizando o Partial Least Squares (PLS). Os resultados obtidos demonstram que (a) a Responsabilidade Social Corporativa exerce um efeito positivo parcial no Employer Branding, (b) não existe uma relação entre o Employer Branding e a Identificação Organizacional, (c) a Responsabilidade Social Corporativa impacta positivamente a Identificação Organizacional, e (d) o Employer Branding não tem um papel mediador na relação entre a Responsabilidade Social Corporativa e a Identificação Organizacional. São ainda apresentadas implicações teóricas e práticas dos resultados obtidos.