O IMPACTO DO ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO NA RETENÇÃO DE COLABORADORES: O PAPEL MEDIADOR DA IDENTIFICAÇÃO ORGANIZACIONAL E DO BEMESTAR

Apesar da relevância do acolhimento e integração para o sucesso das organizações e dos novos colaboradores, continua a ser uma das componentes mais negligenciadas quanto à gestão do capital humano. A relação do acolhimento e integração com a intenção de saída é um tema pouco explorado, ainda que essencial para o desempenho financeiro das organizações, numa conjuntura em que a perda de colaboradores insatisfeitos é uma realidade que dificulta o desenvolvimento organizacional. A identificação organizacional, promovida pelo estabelecimento de relações sociais durante o acolhimento e integração, permite que os colaboradores se definam como parte de uma organização em particular, tornando-se menos propensos a abandoná-la. O bem-estar dos colaboradores, essencial para a sobrevivência e desenvolvimento das organizações, apresenta-se como um tema pouco estudado na literatura da socialização, cuja relação com a intenção de saída também carece de investigações. Desta forma, torna-se relevante avaliar empiricamente os efeitos do acolhimento e integração na intenção de saída, na identificação organizacional e no bem-estar. Assim como as relações da identificação organizacional e do bem-estar com a intenção de saída, e ainda os papéis mediadores dessas variáveis na relação estabelecida entre o acolhimento e integração e a intenção de saída. O presente estudo foi suportado por um inquérito por questionário cuja amostra foi de 114 inquiridos e o modelo foi testado com recurso aos softwares SPSS e Smart PLS 4,0. Os resultados confirmam que o acolhimento e integração tem um impacto positivo e significativo na identificação organizacional e no bem-estar. Comprovou-se ainda o impacto negativo e significativo do bem-estar na intenção de saída, e o impacto negativo e significativo indireto do acolhimento e integração, mediado pelo bem-estar, na intenção de saída.