Aluno: Laura Sofia Dos Reis Norte
Resumo
O desenvolvimento tecnológico tem impulsionado de maneira significativa as mudanças nas dinâmicas empresariais, especialmente no que se refere à aplicação da Inteligência Artificial nos processos de Recrutamento e Seleção. Essa transformação não só redefine as abordagens tradicionais de contratação, como também aumenta a eficiência, a precisão e a capacidade de análise das empresas na procura de novos talentos. Esta dissertação tem como principal objetivo analisar de que modo a inteligência artificial pode influenciar os processos de recrutamento e seleção, identificando os benefícios e os desafios tanto para os potenciais candidatos quanto para os gestores de recursos humanos e para a própria organização. A escolha deste tema deve-se ao facto de, no cenário atual, a aplicação da inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção em Portugal ser um tema relativamente inovador em termos de investigação académica e cujos resultados poderão ter potencial para serem partilhados com as próprias organizações na medida em que poderão contribuir para a compreensão de como essa tecnologia pode transformar as práticas de contratação de novos colaboradores. De forma a atingir o objetivo definido, optámos por uma metodologia de cariz qualitativo, com a realização de cinco entrevistas a gestores de recursos humanos de empresas de diferentes setores de atividade. Das cinco empresas, duas são de consultoria de recursos humanos, uma de software que inclusive faz software de gestão de recrutamento, uma no ramo da industria de retalho e outra de carácter anónimo. Enquanto alguns gestores de recursos humanos reconhecem as vantagens que estas ferramentas podem trazer às empresas, como a otimização e a eficiência nos processos de recrutamento e seleção, outros ressaltam os desafios que podem surgir tanto na sua implementação quanto nas possíveis consequências futuras para o ambiente de trabalho. Os resultados indicam que neste momento a utilização da inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção, ainda é um tema pouco explorado em Portugal, já que apenas um número reduzido de gestores de recursos humanos a utiliza nas suas empresas. Os gestores acreditam que, num futuro próximo, pode revelar-se uma enorme ajuda para os profissionais de recursos humanos e que não será uma ferramenta substituta dos humanos.
Trabalho final de Mestrado