O SISTEMA DE RECOMPENSAS E BENEFÍCIOS NA FNAC PORTUGAL

O presente Trabalho Final de Mestrado aborda o estágio realizado durante três meses na FNAC Portugal, especificamente na equipa de Compensações. O estágio focou-se principalmente na área de compensações, englobando diversas tarefas relacionadas com a integração de colaboradores, gestão de estágios e contratos de trabalho temporário, bem como o tratamento de documentação e benefícios dos funcionários. Estas atividades permitiram desenvolver competências em processos administrativos de Recursos Humanos, desde o preenchimento de dados no sistema Meta4 e AboutMe, ao acompanhamento da criação de emails corporativos, cartões de colaborador, e a integração dos funcionários no sistema Sisqual. Além disso, também envolveu a organização de consultas de medicina do trabalho e a preparação de documentação para colaboradores demitidos. Embora estas atividades tenham proporcionado uma compreensão prática do funcionamento da área de Recursos Humanos, o estágio revelou-se limitado em termos de envolvimento em processos mais estratégicos ou analíticos. Perante estas limitações e a falta de oportunidade para implementar metodologias qualitativas que pudessem captar as perceções dos colaboradores em relação ao sistema de recompensas, como focus groups ou entrevistas, decidi complementar o trabalho com uma abordagem mais analítica. Assim, foi realizada uma comparação entre os benefícios oferecidos pela FNAC e outras empresas de referência, de forma a identificar pontos fortes e áreas onde a FNAC poderia melhorar as suas políticas de benefícios e compensações. Além disso, identifiquei a falta de informações detalhadas sobre os benefícios nos anúncios de emprego da FNAC. Neste sentido, sugeri a inclusão clara dessas informações nos anúncios de emprego, destacando os benefícios oferecidos. Para além da descrição das atividades desenvolvidas, o trabalho integra uma análise crítica que confronta as práticas observadas com a literatura sobre a gestão de compensações e benefícios e as atividades realizadas no estágio. As considerações finais incluem propostas concretas de melhoria que poderiam ser aplicadas pela FNAC.